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1999年的秋天，马云和17个年轻人凑了50万元在杭州湖畔花园创业，推出了英文全球零售贸易市场“阿里巴巴”，这群意气风发的年轻人就是后来被称为“18罗汉”的阿里巴巴开创团队。
在那个风云际会的时代，能够没有人会认识到，这意味着什么。
阿里的成立，彻底改写了我国电商产业的开展头绪，而淘宝网的降生，则制定了整个线上购物市场运转的规则。尤其是消费者购物习气从线下到线上的转变进程中，促使他们选择电商的要素不只是低价，电商平台新颖的交易方式也激烈吸引了用户。
比方在线领取，比方售后服务。
但最具创新性的或许是电商的商品评价体系。以往我们线下购物，无论好的评价还是坏的评价都无法对外表现，无非是不称心的时分去店里要求退货退款，可往往还闹得不愉快。商品评价体系的呈现，既给用户购物提供了价值参考，关键是它初次赋予了消费者制约商家的权利，很大水平上处理了买卖中信息不对称的难题。
这种评价体系的降生，其面前的意义，甚至远远大于电商自身。
但是，十多年过来，电商曾经成为新经济中最重要马车之一，在一路狂奔的开展中，网络上的产品效劳评价体系却有些跑偏了。
从效劳用户到“效劳”卖家的异变
PC时代，Keso曾从反兽性的角度，拿线下市场的游戏规则来剖析淘宝信誉体系的实质抵触，他称，“这种评价体系让夸奖、称誉变得越来越不值钱，而且，由于对买卖做评价是零碎要求的，进而它就很自然地成为一种可以人为地、批量地制造的东西”。
如今看来，一语成谶。
有一个代表性案例阐明了评价体系的为难处境。90后柳梦是一名资深网购爱好者，从接触电商之后，每天逛逛淘宝简直成了她的习气，但最近几年她分明觉得到网购时要想买到一件心仪的衣服越来越难。前段时间她被一张“买家秀”图片感动：一位长相普通但白净的女孩，身着一袭白色长裙，飘逸动人，其他评价大多也是赞誉女孩及裙子“仙气十足”。
评论栏里的好评如潮让她本来犹疑的心果断起来。
于是，经过其他买家秀图片比对，她武断下手了这件长裙，只是收到货之后，没曾想裙子会如此让她绝望。
在这面前，其实隐藏着买家秀的生意经。买家秀本来是电商店铺商品评价中消费者凭仗其他人实测商品好坏的图片及文字凭证，如今越来越多的商家选择与机构合谋、与网红签约，定制买家秀套装，以诱导消费者。
这仅仅是电商刷单的一种方式。早在2016年，“刷单景象”就已曝光在群众面前，据央视事先的调查数据显示，每年有100多万人在从事与刷单相关的职业。时至今日，刷单愈演愈烈，逐步成为行业潜规则，而且对卖家而言，“刷单或许会死，不刷只能等死”，这种依赖性最终也牵制了平台的举动，致使刷单渐渐减弱电商商品评价体系的可信度。
这无异于在坚定电商的基石。
由于，依据行业调查显示，近70%的受访用户表示，在判别一个品牌或零售商时，他们最关注的是评分。其中评论的数量和是否是最近评论均有所影响，大约61%的受访者表示，评论的数量会影响他们的购置决议，44%的受访者也关注最近的评论。
消费者经过销量以及好评决议能否购置，电商商品评价体系的中心价值就在于此，经过展现真实买家的运用体验，从而为更多的消费者提供参考价值。这样，商家基于信息不对称发生的买卖优势就会被降低，绝对地，消费者的权益失掉更好的维护。绝对于线下，这是电商最受消费者称誉的一大优点。
但如今评价内容却被商家左右，商品评价体系成了“粉饰”商家的工具。
好评失真，不只是造假，而是消费者也在保持真实评价的时机。快递包裹塞进一张好评返现卡，只需顾客给了好评，预先截图给客服，便可取得现金，这使得不少本来不想评价或评价普通的用户，为了取得返现而做出好评。
其他行业也是如此，“买了一个月基金发现赚的钱还不如外卖返现来得多，稳赚不赔的买卖不做白不做”，多少打工人由于这3元外卖返现拍美照、写好评。甚至，他们还开端职业化，摇身一变成为了群众所熟知的KOC。
这直接招致，真实用户的评论曾经无法成为无效参考，商品评价体系的价值实践正在被糜费和瓦解。
消逝的差评
一件商品好评如潮，聪明的消费者大多曾经能从千篇一律的内容中发觉真相，也因而，差评的存在显得尤为真实。越来越多的用户根据差评数量能否适合，来断定商家究竟是不是刷了单，也决议要不要购置。
当然，差评存在的最大价值是制衡商家。相比电话等赞扬机制，在商品下方挂着无法删除的差评，这对商家的制约力要大得多，由此才干促使商家在平台上坚持优胜劣汰的良性竞争。
一度有人以为差评制度会成为绑架商家的隐患，但如今给商品差评，遭到困扰的反而是消费者。
近年来，由于一个差评而引发的矛盾纠纷越发普遍。有些用户由于缺斤少两给了差评，收到了一封接着一封的死亡短信；有些用户由于买到假货给了差评，延续被网络电话骚扰一个多星期。“郑州女孩因给差评被千里追打”、“女子给差评后，两秒一条短信遭信息轰炸”…商家无所不用其极的手腕，让不少消费者发生了多一事不如少一事的心思。
不少消费者在阅历了狂轰乱炸及维权不成之后，曾经保持了在平台上写“中差评”的志愿，假如买到“假货”或许“不适用的”，直接协商退货退款。
很多用户在购物检查一个产品的用户评价时，都有一种觉得，后面数十条内容简直都被好评掩盖，直到下拉很久才干找到只言片语的差评。这不只是由于平台展现的评价页面经过精心处置，而是差评自身就是在增加。
除此之外，给差评还逐步堕入了一种品德窘境，无论是商家卖惨式地求好评，还是社会对服务提供者普遍泄漏出一种人文主义的关心，都在逼迫消费者保持本人的差评权。
最典型的就是外卖差评，外卖小哥困于零碎，引发了群众对这一群体的同情，同情转变为送餐时的容纳可以了解，可是由于他们辛劳而不给差评，这不是仁慈，更像是以一种高人一等的视角去“施舍”。
效劳好给好评，效劳差给差评，这本应是消费者的评价自在，品德绑架反而违犯了商品评价体系的初衷。
商品评价体系从无到有，自身是电商行业的一大创新，这种创新延续到外卖、社交、社区等主流平台，进而构成了一套完好的互联网评价规则。不过从体系构建之初，电商平台实际上并没有想清楚一个成绩，就是商品评价体系倾向以好评作为信誉根底，还是以差评作为信誉根底，这或许才致使群众趋利避害的本性下逐步构成了当下好评众多、差评消逝的失衡形态。
更何况平台本来应该坚持第三方中立的角色，可是我们看到平台在评价流程和展现中分明倾向商家，这是在变相减弱用户的主动权。
评价体系失真反噬电商经济
电商构建商品评价体系之后，消费者和商家围绕好评、差评展开了长达数十年的妥协，而在这场博弈中，主动权曾经从消费者转移到商家。一方面，商家找到了一套差评删除或修正的办法，差评对商家的影响不如从前，另一方面，商家可以批量生产和复制好评，而不再依托消费者自发评论。
实质上，这是商品评价体系的破绽，但能够却也是平台情愿看到的。
电商行业开展晚期，淘宝们用了一招收费战略，成功聚集起大规模卖家，然后其最关键的义务就是吸引用户，培育用户线上购物的习气。在线商品评价体系与在线交易平台的构建，大大消弭了用户的疑虑，尤其是前者，为在线商品信息的可信度成绩，找到了一个适宜的解决方案，这也契合电商一开端想要“跳过中间商，让消费者直接受害”的初衷。
这时候，消费者在交易过程中的主动权失掉史无前例的缩小，平台和商家都竭力讨好用户，以取得交易额增。
当买家不再认可卖家的信誉值时，买卖的风险就会加大，平台就存在着用户流失的风险，而这也将严重影响电商平台的支出。
曾经成为电商一极的淘宝已经回过头来重塑信誉体系。当年，淘宝宣布查封了691个炒作账户，查封2989家店，缘由是这批网店触及重度虚伪买卖。另外，有局部刷钻公司不得不加入了信誉炒作范畴，比方最大“炒信誉”公司网丫。
不过从PC时代到挪动互联网时代，电商范畴蓬勃发展，各大平台忙于打补贴战，平台对信誉体系的标准越来越慎重，并没有进一步阻止评价体系的持续瓦解，甚至自动弱化差评的存在感。
究其原因，其实面前正是网购用户增长饱和、GMV增速放缓的理想窘境，这才让各大平台不得不把主见打到取消中差评的细节下去。当然，随着评价体系的失真，取消“中差评”标签，于提升买卖曾经很难有什么积极效果，小红书等内容社区的崛起，也阐明消费者正绕开电商的商品评价体系，开端倾向于向内部平台辅佐决策。
商品评价体系失真的反噬，也许正在到来。
从7月开端，亚马逊更是开端对中国卖家“痛下杀手”，5万中国卖家遭亚马逊封号。据深跨协摸底统计，包括上下游在内的跨境电商产业链损失能够到达千亿级。目前只需是做品牌的头部卖家，年销售额在亿元以上，简直都会遭到“封店潮”涉及。
而据亚马逊回应，这次封店潮的本源是卖家“滥用评论”。5月初Safety Detectives的网络安全团队爆出亚马逊虚伪评论组织的数据库，在名为ElasticSearch的开放数据库中发现超越1300万条商家与客户间的交流信息，显示客户为了取得益处情愿为商家作出好评。遭到涉及最多的就是中国卖家。
这招致亚马逊和商家的信誉都蒙受了一次绝后危机。虽然预先亚马逊拿出中国商家“祭旗”，我们无法推测出面前更多的缘由，但刷好评显然也成为最次要的动机之一。
这无疑给了其他一切电商平台和卖家们敲了一记警钟：第一代互联网人筑起的信誉体系，如今正面临分崩离析，而假如不及时停止纠正，结果将是所有人都不情愿看到的。
智能化养猪场、无人农场在安徽芜湖、黑龙江建三江、浙江湖州、四川崇州等地破土而出；县域乡村电商逐步向数字乡村电商转型；新冠肺炎疫情催生无接触配送、无接触取餐、无人便利店、挪动/智能菜蓝子、直播卖菜等数字化农产品流通创新形式……随着中国数字经济的疾速开展，近两年数字农产品电商呈井喷式开展。
“十四五”时期是数字乡村片面规划和重点破题的关键阶段。日前发布的《全国乡村产业开展规划（2020-2025年）》强调，要以信息技术带动乡村产业多业态交融，开展数字农业、智慧农业。
数字农产品电商作为片面乡村复兴建立以及数字乡村建立的重要内容和“牛鼻子”，将迎来严重开展机遇。
数字技术落地奏效
中国农业展览委员会农产品电商任务委员会主任（会长）、中国食品（农产品）平安电商研究院院长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛在日前举行的2021年上半年中国农产品电商情势高层剖析会上表示，《数字乡村开展战略大纲》显示，要用四个开展阶段来完成数字乡村建立的开展目的。2020年中国已初步获得停顿，完成第一个阶段目的，2021年进入第二个开展阶段。其中，数字农产品电商是片面乡村复兴建立以及数字乡村建立的重要内容和“牛鼻子”。
“2020年发作的新冠肺炎疫情使数字农产品电商出现井喷式开展。疫情防控时期，许多数字化农产品批发市场、数字转型的农产品企业在‘最初一公里’买卖火爆。”洪涛说。
云南省绿色食品开展中心近日初次将小包装蔬菜上线孔雀码平台，消费者用支付宝扫描包装上的二维码，就可以看到蔬菜的产地、加工、包装等详细信息。
阿里研究院初级专家、阿里新乡村研讨中心秘书长左臣明在会上引见，2020年，阿里巴巴在广西、云南、四川、陕西、山东建成5大数字农业集运加工中心（区域大型产业仓）。这些产地仓辐射近20个省份，效劳农产品进城“最先一公里”，从田间地头到城市餐桌，推进农业产供销全链路数字化晋级，率先探究和落地数字农业形式。
数字农产品电商的开展新趋向还表现为县域乡村电商正逐步向数字乡村电商转型。浙江平阳县是其中的典型代表。
近年来，平阳县鼎力施行“互联网＋”战略，推进电商形式创新，不断完善乡村电商公共服务体系。2020年，平阳县以浙江省总分第一的成果，获评国度电子商务进乡村综合示范县。
谈到平阳数字化转型的秘诀，浙江平阳县电子商务服务中心主任张镰对国际商报记者表示，平阳县全力打造“瓯越美农”电商服务站,开展“1个平台＋1个中心＋3级物流＋N个O2O数字化门店＋M个社区团长”的运营体系。应用社区团购、直播电商、O2O便利店连锁体系，以乡镇为重点的下沉供应链展开集中推销、一致配送，直销直供效劳村民。在农产品下行方面，在当地政府和商务部门的大力支持下，初步构成了以电商公共服务中心为中心，以农特产品展现展销为据点，以O2O数字化门店、乡村电商服务站和村级服务站为支撑的县域数字化商务格式，应用互联网将平阳优质农特产品卖到全国各地。
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专家支招产业开展